Những điều cần hiểu trước khi triển khai
Mỗi card trình bày một phần của phạm vi, tiêu chí kiểm duyệt hoặc tín hiệu cần theo dõi.
Q&A tại gian hàng
Trả lời câu hỏi về size, chất liệu, cách dùng, giao hàng và đổi trả ngay nơi người mua đang cân nhắc; thông tin phải khớp mô tả sản phẩm.
Đánh giá từ người mua thật
Chỉ khuyến khích người đã nhận hàng chia sẻ trải nghiệm kèm ảnh/video thực tế; không tạo đơn ảo, review giả hoặc xếp hạng thao túng.
Livestream trong app
Chuẩn bị kịch bản giải thích, moderator phân luồng câu hỏi; công khai giá, voucher, tồn kho và chính sách trong phiên live.
Nội dung theo SKU
Mỗi sản phẩm một bộ câu hỏi và phản hồi riêng; không tái dùng chung một mẫu nội dung cho nhiều gian hàng.
Tuân thủ quy định Shopee
Không can thiệp điểm shop, không mua like/review, không lách cơ chế chống thao túng của sàn — rủi ro là khóa gian hàng vĩnh viễn.
Báo cáo theo gian hàng
Bàn giao danh sách Q&A đã trả lời, đánh giá ghi nhận, câu hỏi lặp lại và đề xuất cải thiện mô tả sản phẩm.
Xem chi tiết